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    定制家电售后保障是关键

  2. 沙龙国际网 2015-05-04 02:17 责任编辑:江浩
  3.   导读:相比起传统的家居产品,定制化的家私更加能够满足不同人群的需求,从而达到商家与消费者双赢的目的,而到现在,在定制化家私大规模普及的同时,定制化家电也逐渐走入了我们的视野。
  4.   【沙龙国际网讯】去年在各大家具展会上,我们就看见了定制的力量,定制橱柜、定制衣柜,相比起传统的家居产品,定制化的家私更加能够满足不同人群的需求,从而达到商家与消费者双赢的目的,而到现在,在定制化家私大规模普及的同时,定制化家电也逐渐走入了我们的视野。 定制家电售后保障是关键   早在去年,天猫携手九阳、美的等十多个家电品牌,深度合作包下12条生产线,以大数据筛选消费者的偏好、评价等,来确定最适合市场的产品种类、功能、价位,从而推出12款天猫定制款家电,这种方式在去年9月时有增加了5大品牌12条生产线,将网络定制做成批量化生产的方式。      到今年五一的家电促销战打响,海尔率先推出空调定制化方案、家电定制化团购等概念,让家电定制从集体到个人再迈出了一步,家电的定制化与家私不同的是,家具定制化是针对对室内装修有较高要求的人群,因家庭环境的不同来单独的、一对一的完成定制化生产,是一种高端线的方式,而家电的定制则更多的来自于品牌之间价格战和消费者需求的匹配,虽然不乏高端定制的产品,但更多的是高性价比的选择。      停留集中定制 难于满足个性需求      现阶段的家电定制,还更多的停留在大批量、大方向的定制上,而鲜少出现针对个人的个性化定制,包括明星定制家电等,“集中定制”的方法是在定制化大路上最能够快速出货、集中生产、节约成本的方法,相比起一对一的个性生产,电商品牌联手的定制浪潮则更像是一场大型团购特卖会,聚集齐了合适价位、功能全面的产品,就着定制的由头带来销量的上涨。      海尔的空调定制带来了一对一定制的一种新的选项,虽然短期内只是利用在单一的挂机空调上,但某种程度上来说也是定制家电的一种跨越,一对一定制家电对生产线的要求、生产成本的把握都有所挑战,如何让现在的家电脱离“集中定制”而走向私人定制。      关注服务 定制产品也要过硬质量      家电定制同时带来的问题也有许多,首先就是定制家电的售后问题,很多时候定制家电都不同于传统家电,它的售卖范围较为单一,可能局限在某一次的商家活动当中,偏小的生产量和狭窄的销售平台同时也会造成售后维修的麻烦,所以选购定制产品也要以品牌可靠为优先前提。      其次,定制产品的生产批量较小,有时候一点特殊的细节定制可能就会带来后期维护的麻烦,例如净化器合适的滤网尺寸、净水器的滤芯等,都是需要定期更换维护,也需要相应配套服务的,定制产品不仅需要考虑单纯的促销活动,后续的维护定制也是要着重考虑的问题。
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